PROGRAMAÇÃO

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PRIMEIRO DIA - 15 de Abril
Horário: Sala 1: Crédito Sala 2: Cobrança Sala 3: Meios de Pagamento e Varejo
09h00 às 10h30 PLENÁRIA - Painel de abertura: O crédito e a economia brasileira em 2009: cenários e perspectivas.
  Keynote Speaker: Mailson da Nóbrega, Economista
10h30 às 11h00 Coffee Break Coffee Break Coffee Break
11h00 às 11h45 Modelos para avaliar o risco de carteiras de crédito.

Palestrante: Roberto Troster, Economista, Sócio da Integral Trust

Modelos de cobrança alternativos.

Palestrante: Paulo Santos, Diretor de recuperação de crédito da Casas Bahia

Cartões de crédito como instrumento de concessão de crédito.

Palestrante: Raul Moreira, Gerente Executivo do Banco do Brasil
11h50 às 12h35

Propostas para educação do consumidor rumo ao crédito consciente.

Palestrantes:

Gestão das empresas terceirizadas no processo de cobrança.

Palestrante: Alexandre Grizagoridis da OI
Cartões  de  crédito  no varejo:  a  equação  do  aumento de vendas x o aumento nos custos de administração.

Palestrante: Claudio Vilela, Superintendente do Itaucard
12h35 às 14h00 Almoço Almoço Almoço
14h00 às 14h45 Avaliação de riscos na concessão de créditos.

Palestrante: Rodrigo Del Claro, Diretor de Relacionamento da Crivo

O uso da TI para otimização da gestão e cobrança.

Palestrantes:

Meios de pagamento: como falar, vender e cobrar o consumidor 2.0? Quais os benefícios e os riscos da tecnologia digital?

Palestrante: Miguel Cui, Administrador, Diretor de Clientes da Claro

14h50 às 15h35 Microcrédito e crediamigo: o cenário brasileiro.

Palestrantes:

Inovações na gestão de cobranças em um cenário econômico desafiador.

Keynote Speaker:  Allyson Boudousquie, Diretora de Marketing de Processos de Negócios da Aspect 

Perfil do endividamento do brasileiro e seu impacto no varejo.

Palestrante: Haroldo Torres, Economista, Sócio Diretor da Data Popular

15h40 às 16h25 Crédito imobiliário: risco ou oportunidade?

Palestrantes:
Gestão de pagamentos em multicanais.

Palestrante: Carlos R Donzelli, Administrador de Empresas, Diretor de produtos financeiros da Alecred Promotora de Negócios de Crédito

A fidelização de clientes a partir do private label.

Palestrante:
16h25 às 16h55 Coffee Break Coffee Break Coffee Break
16h55 às 18h40 PLENÁRIA - Painel de fechamento: Gestão de crédito e inadimplência em um período de incertezas.
  Mediador: Debatedores: instituições financeiras e comércio varejista.

Palestrantes:
SEGUNDO DIA - 16 de Abril
Horário: Sala 1 Sala 2 Sala 3
09h00 às 09h45 Cadastro positivo como solução para redução de riscos de crédito e redução de juros.

Palestrante: Marcelo Finotti, Gerente Corporativo na SERASA EXPERIAN
(09h00 às 09h30)

O mercado de securitização de créditos.

Palestrante: Patrícia Bentes, Administradora, Sócia Diretora da Hampton Solfise

Entendendo o consumidor brasileiro: quais são as despesas mais importantes e a priorização dos pagamentos

Palestrante: Celso Grisi, Diretor da FIA - Fundação Instituto de Administração e Diretor Presidente da Fractal Consult
09h50 às 10h35 Cadastro positivo: impacto na privacidade e os direitos do consumidor.

Palestrantes:
Modelos de Vendas de Carteiras Podres.

Palestrante: Ulisses Rodrigues, Diretor Presidente da Credigy

Panorama regionalizado da recuperação de crédito no Brasil. 

Palestrante: José Roberto Roque, Economista, Presidente da ASERC
10h35 às 11h05 Coffee Break Coffee Break Coffee Break
11h05 às 12h35 PLENÁRIA - Painel: A transparência do relacionamento entre estabelecimentos, emissores, cartões, financeiras e clientes.
 

Mediador:

  • Pedro Mader Meloni, Principal Advicer no IFC

Debatedores: Um representante de cada segmento envolvido.

Palestrantes

12h35 às 14h00 Almoço Almoço Almoço
14h00 às 14h45

Indicadores de risco no financiamento de crédito entre empresas.

Palestrante: Fernando Blanco, Administrador de Empresas, Presidente da Coface

As estratégias de marketing para cobrança e seu ROI.

Palestrante: Alexandre Casé, Gerente do Escritório de Negócios em Marketing Direto dos Correios
Ciclo de relacionamento de crédito e cobrança com clientes no varejo.

Palestrante: Luiz Fernando Biasetto, Sócio-Sênior da Gouvêa de Souza
14h50 às 15h35 Crédito para renda básica.

Palestrantes
  • Maria Dolores, Gerente de Processos e Modelos Analíticos na ACSP - Associação Comercial de São Paulo.
  • Jorge Pedro de Lima Filho, da Caixa Econômica
A gestão integrada do risco no ciclo de vendas.

PalestranteFranck Vignard, Diretor Executivo de Finanças e TI da Cetelem.

A fidelização nos meios de pagamentos, case prático.

Palestrante: Luiz Lobo, Engenheiro, Diretor Executivo da Hipercard

15h40 às 16h25 Os negócios no mercado automotivo.

Palestrantes:
Mensuração do poder de compra e captação de crédito para consumidores.

PalestranteFábio Wendling, Gerente Executivo da SERASA EXPERIAN.
A retenção de clientes em períodos de restrição da economia.

Palestrantes:
16h25 às 16h55 Coffee Break Coffee Break Coffee Break
16h55 às 18h40


PLENÁRIA - Painel de encerramento: A receita dos especialistas para a gestão de empresas durante a crise financeira.

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